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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。 えびすやを利用される際の参考にしてください。
査定してもらうのに手数料はかかりますか?
手数料はかかりません。
えびすやでは「店舗買取」「出張買取」「宅配買取」いずれの買取方法でも、無料にて査定を承っております。
身分証明書がないと、買取りしてもらえませんか?
古物営業法により身分証明書のご提示が義務付けられている為、身分証明書をお持ちでない方からのお買取りはできません。

身分証明書は以下のものになります。
運転免許証・健康保険証・パスポート・住民基本台帳カード・在留カード・マイナンバーカード
※高額(200万円以上)のお取引の場合には、身分証明書に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書(請求書)又は住民票が必要になります。
(公共料金領収書は電気、ガス、水道、固定電話が対象となります。)

※身分証明書の住所に相違がある場合も、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書(請求書)又は住民票が必要になります。
未成年の買取りは可能ですか?
申し訳ございません。未成年者からのお買取りは行っておりません。
壊れているものでも買取りしてもらえますか?
はい、お買取りさせていただきます。
貴金属やアクセサリーの場合、壊れていても金やプラチナ素材のものであればお買取りさせていただきます。
また、時計やブランド品など壊れていてもお値段が付く場合がございます!
少量でも買取りは可能ですか?
もちろん大丈夫です。
えびすやは切手1枚や片方だけのピアスでもお買取りいたしますのでお気軽にお持ちください。
その他、仏具・金縁メガネ・金歯などのお買取りもできます。
買取りできなかった場合は品物を処分してもらいたいのですが・・・。
お買取りできなかったお品物は、ご希望であれば処分いたします。
一度処分を承ったお品物は、後日返品を希望されてもお返しできませんので、あらかじめご了承ください。
査定してもらいたいけど、量が多く、重たくて・・・。
査定スタッフがお伺いする「出張買取」をご利用ください。
お近くの店舗へご連絡いただき、ご希望の日時、ご住所をお伝えください。会社のロゴなどの無い普通車でお伺いいたしますので、プライバシーも守られます。
「宅配買取」で買取りが成立しなかった場合は、どのように対応してもらえるのですか?
お買取が不成立だった場合は、お品物をご返却いたします。
その際の送料はえびすやがご負担いたしますのでご安心ください。
鑑定書などの付属品が無くても買取りしてもらえますか?
問題ございません。
お品物自体を査定させていただきますのでご安心ください。
(鑑定書などの付属品があれば査定額がUPする場合がございますので、併せてお持ち頂くことをお勧めいたします。)